某有名な車買取店に、買い取って貰った車を昨日引き渡して来ました。
某有名な車買取店に、買い取って貰った車を昨日引き渡して来ました。ＥＴＣカードを抜くのを忘れて、本日店舗に連絡をしましたが、全く取り合ってくれません。カードを止めればそれまでですが、あまりに不誠実な対応で憤慨しております。自分も確認を怠った事は反省しておりますが、そのようなものなのでしょうか？ 警察と消費者センターに報告と相談 その店の対応なのでそういう店ということです。しょうがありません
停止、再発行の手続きしましょう ガリバーですかね。
わかります。
大手の買取店は詐欺集団と同じですからね 中古車を売却する際には、ETCカードの引き渡しを忘れないよう注意が必要です。しかし、買取店側も買取時に確認するべきです。今回のような事態になった場合、まずはETCカードを停止し、不正利用がないようにすることが重要です。その上で、買取店との交渉を続けるか、消費生活センターや弁護士などに相談するのも一つの手段です。ただし、最終的には自己責任となる場合もありますので、ご了承ください。 ETCカードを車内に残してしまった際の対応については、買取店側にも一定の責任があると考えられます。
・買取時に車内の確認を怠ったことは、買取店の過失と言えます。
・お客様から連絡があった際、真摯に対応するのが望ましい姿勢です。
・ETCカードは個人情報が含まれるため、適切に処理する必要があります。
しかし、お客様側にも確認を怠った責任があることは事実です。買取店の対応が不誠実であれば遺憾ですが、双方で事実関係を冷静に確認し、話し合いで解決を図ることが賢明でしょう。
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