電話ってかかってきますか？TOYOTAのディーラーで中古車を購入し
電話ってかかってきますか？TOYOTAのディーラーで中古車を購入しました。
車検の時、電話などかかってくるものでしょうか？
それとも音沙汰無しでしょうか？ 私は中古用メンテナンスパックに加入したので、そういう連絡は専用のセンターからお知らせします、みたいのが書かれた紙が、メンテナンスパック証？が郵送されてきた時に同封されてました。
とりあえず１ヶ月点検はまず葉書が来ました。
友人紹介で、販売店舗は中古車取り扱いA、でもその車を探してくれたのは、保険の担当で友人紹介の営業さんがいるB、手続きや車の引き渡しもBで、Aの担当さんとしました。
ただ、点検の葉書はAの名前で来まして、基本はそちらでしなきゃいけないのかなぁ、とそちらに予約を入れましたが、その数日後にBの担当さんがそろそろ点検ですよ、と電話くれました。
もう予約した旨伝えたら、店舗変更しますか？と。
今回はもう予約してしまったのと、私が行ける日に限りもあることから、今回は都合があって予約が取れているあちらに行きます、にしましたが、次回からは葉書が来たら、近いBで点検も車検も出来るので、ぜひどうぞ、と言われました。
この辺りは友人が上顧客なんで気を遣ってくれたか、いや、微々たる額でも売上のためか…
一回は販売店舗さんに行ってみたかったので(販売担当さんにも挨拶も出来ました)
でもやはり近さは有り難いので、次回からはBでお願いしようかと。
…でもAもBもすごく対応が素晴らしいので、正直迷いますね。 客もいろんなのがいてまあ面倒です。
電話してもしなくても文句言うやつはいます。
電話せず放置
→お前の店で車買ったのに点検の電話すらよこさんのかゴルアァ！
電話する
→くっだらねー電話かけてくんじゃねーぞゴルアァ！
まあ車屋しだいです。
基本的に自分の販売した顧客の点検とか車検の防衛率は上げていかないとまずいですが… 過去に新車を購入した時も、基本的に電話は来ないですね。
ハガキで定期的に連絡は来ますけどね。
電話をしてこられても平日日中だと迷惑だし、最近は電話以外の方法で連絡するのが一般的だと思いますよ。 担当者が付いてくれているなら電話かけてきてくれますよ。
あっちも売上とりたいですし。
電話なくてもそろそろ車検ですよってハガキは来る
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