１ヶ月前にディーラーから車を購入しました。オールシーズンのタイヤに
１ヶ月前にディーラーから車を購入しました。オールシーズンのタイヤに変えるため
タイヤ市場でタイヤを購入し交換をしてもらいました。
その時はキャンペーン中で工賃が無料でした。
タイヤの支払いを終え作業が始まりました。
作業の待ち時間に少し車の話をしていました。
その時、新車でもアライメントがズレている
ことが結構あるからそれも見ちゃいますね
と言われたので、お願いします。と答えました。
書類などは何も無く口頭で
アライメントがズレてると
車が真っ直ぐ走らないんですよね的な
説明を受けました。
アライメントの調整作業中に呼ばれ
タイヤが真っ直ぐの状態から
これだけズレてましたとモニターを
見せてもらいました。
作業終了後アライメントの調整に
料金が発生する説明をされました。
お金がかかるんですか？と確認すると
2人の整備士から伝え忘れたと謝罪されました。
作業してもらった以上支払わない訳にはいかないので
その後の点検などの付き合いのことも考え
おおごとにはせず料金を支払いました。
お金がかかるならお願いしなかったし
そもそもアライメント調整の料金が乗っている紙などは実際レジや話を聞いた席にはありませんでした。
(奥の作業待合室の所に貼ってあるのを作業をしてもらった後見つけました。)
今回のことはもうどうにもならないと思っているので
いいのですが
次同じようなことがあった場合
どう対応するのが正解なのでしょうか。 経験の違いもあるでしょうが、まずアライメント調整が無料で出来るという発想はないです。当然、金額を聞かずに頼むというのも無し。ハンドリングに異常を関してない限り、向こうが言ってきても頼まず、不要と伝えます。
「見ちゃいますね」に対して「お願いします」ではなく、「幾らくらいかかります？」と、確認があっても良かったかと。
ただ不親切感も多々ありますので、今後の対応としてはそういう店舗には行かない、費用の確認は忘れずに（無料かどうかの確認も含む）で良いのでは？ アライメントなんて滅多なことではずれない(衝突事故とかは別)
調整するなら数万円かかる。それを明示しないのは騙されたと思う。 アライメント調整は普通に工賃がかかるサービスです。最低限、修正前と修正後のデータを貰いましょう。料金は調整込みで2万程でしょうか？本当にズレていたのでしたら仕方がないです。アライメントは安全性もそうですがタイヤも偏摩耗します。酷いと燃費も悪くなる可能性が有ります。
基本的にサービスは有償と考えましょう。 あなたは騙されている。2度とそこには行かないように。 後出しじゃいけんみたいな話しですね、新車からアライメント狂ってる？その機械のほうが狂ってますやろ？！
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