消防署のクレームについて質問です。先日車の後部座席に同乗中トラック TRUCKに追突さ
消防署のクレームについて質問です。先日車の後部座席に同乗中トラック TRUCKに追突され、救急搬送されました。
怪我を負い今も苦しんでいますが、それよりもその時に免許証を紛失された事に頭に来ています。
免許証は家族が警察の方に渡したのですが、最初は警察も消防もお互い渡したもらってないと擦り合い‥
結局最後は消防隊員が救急車内の椅子に置いたという事になりました。
ただこれも記憶でしかなく、防犯カメラ等の確認ではありません。
今も経過報告しかきません。
免許証は個人情報であり、こんな対応なのかと呆れています。
免許証再発行手数料は私が支払わなければならないのでしょうか？
どこに言えば解決してくれるのか知りたいです。 当該消防署に聞きましょう。
いずれにしろ、非当事者にはわかりません。 所轄の対応が悪いのであれば、本部に連絡すれば良いのではありませんかね。
でも、普通は目の前で見せてメモとらせるくらいで預けることなんてないですけどね 免許証の紛失は大変申し訳ありませんでした。消防隊員の対応が不適切だったようで、お困りの状況がよく分かります。
免許証は重要な個人情報を含む書類ですので、適切に取り扱われるべきです。紛失した経緯が不明確なのは問題があります。
このような場合、まずは消防本部に正式に事情を説明し、免許証の紛失について責任を求めることをお勧めします。消防本部に対して、再発行手数料の負担を求めるのが適切だと思われます。
もし消防本部から納得のいく対応がない場合は、最終的に裁判所に救済を求めることも検討できます。ただし、その際は弁護士に相談するなど、専門家のアドバイスを仰ぐことをお勧めします。
今後このようなトラブルを避けるため、消防本部に対して適切な対応を求め、制度の改善につなげていくことが重要です。
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