オートバックスでヘッドライトの電球を買いました。けどどれを買ったらいいか分か
オートバックスでヘッドライトの電球を買いました。けどどれを買ったらいいか分からなかったためお店にあるタブレットで調べて対応してるヘッドライトを買いました。後日知り合いにつけてもらうため買って帰りました。しかしそれをつけたら形がはまらないって言われてつけれませんでした。返品も交換もできないと思うのですがお店側に一応つたえたほうがいいのでしょうか。適応のものを買ったのに入らなくて1万円無駄にしました。 車両があるなら現車で確認すれば良かったと思いますよ。
店員さんに駐車場まで確認お願いすれば未然に防げた内容と思います。
開封済みですから交換や返品が可能かは買われた店舗に行き直接相談すれば良いと思います。
貴方が誤認して買われて開封済みだから返品は拒否される可能性の方が高いとは思います。 車種や年式が同じでも、モデルの違いにより型が異なることは有ります。
例えば、ベースモデルはハロゲン球だけど、上級モデルはＨＩＤとか。
調べてくれたのがお店の人なら、文句を言って交換とかして貰えるかもですが、
自分で調べて間違えたのなら、交換は難しい。 まずはお店に持っていって説明しましょう。
タブレットで適合を調べたとのことですが、
店員に頼まずご自分で調べたのでしょうか？
適合と言っても、車種によっては年式やグレードによって
ライトの種類が違うものがあります。
貴方が間違いなく調べて適合しないなら（タブレットの指示が間違い）
返金や何らかの保証はしてもらえますが、
調べ方を間違っていたならば、自己責任で返金はしてくれないでしょう。 オートバックスでヘッドライト電球を購入し、適合するものを選んだにもかかわらず取り付けができなかった場合、お店に状況を説明することをおすすめします。
・購入時に店員に適合を確認してもらったかどうかを伝える
・購入した電球の型番や車種を伝える
・取り付けができなかった理由を具体的に説明する
このようにして状況を正確に伝えれば、店側も適切な対応をしてくれるはずです。返品や交換の対応があるかもしれません。
お店に連絡する際は、落ち着いて事実関係を説明することが大切です。お店側も適切な対応をしてくれると思いますので、まずは状況を伝えてみることをおすすめします。
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