ハイエース HIACEのバックカメラの取り付けを依頼したら、フロントパネルが壊れ
ハイエース HIACEのバックカメラの取り付けを依頼したら、フロントパネルが壊れたので部品代を払って下さいと言われた。払うべきですか？ どうしてパネルが壊れたかでしょうね？基本は施工者の責任ではありますが、中には最近カスハラを悪用してユーザー責任に押し付けるカーショップも散見し、それを理由に出禁にする傾向が実際あります。
元々寿命(他の箇所にヒビとかパネルが弱っていたり)しているならこちら負担も仕方ないとは思いますが、納得行かないと思いますよね。
寿命近い場合での新品交換希望の場合、私なら金額次第ですが最初は相手と折半。そうでなければ中古パーツを探してそれを使うか、あとは安くあげるならプラリペアとパテを使っての補修かな？
しかし最近は上手く立ち回らないとカスハラ扱いされますね。
本来なら客と店は50-50の立場なんですけどね 作業ミスの可能性もあるので新しい車両では部品の劣化は考え難いですね。
作業は慎重に手順通り作業要領は守る必要がありますが、仮に破壊されて請求なら理不尽ですね。
何故交換が必要なのかの状況によりますね。
まあ普通に考えて壊されたら費用負担は店ですね。
作業ミスや破壊したりが無い前提で支払うのが作業工賃です。
私も四輪ではありませんが整備士なので、作業が荒い人は何でも破壊しますからお気をつけ下さい。
どんな説明で費用請求か気になりますね。 取付店が壊したのですから代金は当然取り付け店持ちです。ウチのシエンタも同じようなことがあり、その時はメカニックがわざわざ家まで来て修理しました。
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