車屋はお客様から中古車の要望を聞いてから車を届けるまでの流れを教えて下
車屋はお客様から中古車の要望を聞いてから車を届けるまでの流れを教えて下さい中古車要望(車種、グレード、装備、機能、予算等)を詳しく聞き取る
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業者オークションを見張る
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良さげな車が出てくる
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お客と相談する
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入札し落札する
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車体を引き上げてくる
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出品者側(オークション会場)へ支払いし、書類を貰う
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お客から後付けしたい装備を聞き、乗り出しの見積書を作ってお金を用意してもらう(ローン審査など)
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整備、清掃、コーティングや装備品の準備、装着
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陸運局で名義変更(車検なければ車検も)
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お客からお金の支払い、またはローン通過の連絡を受けて納車日を決める
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納車、支払いを受ける
こんな感じですかね。下取りとかあれば別途査定出して買い取って、書類貰って名義変更してってのが追加になります。 中古車販売店がお客様の要望から納車までに行う一般的な流れは以下のとおりです。
・お客様からの要望ヒアリング（予算、車種、年式、走行距離、色など）
・条件に合う車両の提案（在庫車両の紹介または注文販売の提案）
・実車確認と試乗（店舗にある場合）
・車両状態の説明（修復歴、点検記録、保証内容など）
・見積書の作成と提示（車両価格、諸費用、オプション費用など）
・契約手続き（必要書類の記入、頭金の支払いなど）
・残金の支払い（ローン審査が必要な場合はその手続き）
・名義変更手続き（陸運局での登録手続き）
・車両整備と点検（納車前の最終チェック）
・任意保険の手続き（必要に応じて）
・納車準備（洗車、車内清掃など）
・納車と説明（操作方法や注意点の説明）
・アフターフォロー（納車後の不具合対応など）
車両の状況や販売店によって多少の違いはありますが、基本的にはこのような流れで進行します。 中古車の購入プロセスは、まずお客様が希望する車種や予算を車屋に伝えることから始まります。車屋はその情報を基に、オークションや在庫から適した車を探し、候補を提示します。お客様が車を選んだ後、契約書の作成やローンの手続きが行われます。必要書類が整い、ローン審査が通過すると、車の手配が進みます。納車前には車の状態を確認し、最終的に納車日が決定されます。お客様はこのプロセスを通じて、希望に合った中古車を手に入れることができます。
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