某有名チェーンの中古車販売店で気に入った車が遠方の店舗にあるとのことで
某有名チェーンの中古車販売店で気に入った車が遠方の店舗にあるとのことで実物は見ないまま購入しました。車の総合評価がほぼ満点だったことが決断理由でした。それを信じて実物を見ずに購入しましたが、陸送され最寄りの店舗に到着後、傷が数ヶ所あるので直すため予定していた納車日が遅れるとの連絡。
写真を送ってもらうと素人が見てもひと目で分かるような目立つ傷が入っていて、購入後輸送時についてしまったような傷ならまだ仕方ないですが、金属部分の削れたところが変色している古傷があり、それを見落とすのはどうかと思いました。
傷の大きさは7センチほどです。
中古車店ってこんなことあるんですか？
後出しのように他にもなにか知らされていないようなことがあるんじゃないかと疑ってしまいます。
何度もメールでやり取りしているのに一度も謝罪の言葉もなく誠意も感じないので余計に腹立ちます。
車は欲しいのでこのまま乗りますが、相手側の落ち度での修理期間が延びたことで納車が遅れたり、満点評価だったからこそ購入したのもあるので、騙されて買わされたとすら感じます。
最初から満点評価でなければ買いませんでしたから。
可能なら一部返金を求めることはできるのでしょうか？
いろんな意見やアドバイスなどお願いします。 結論を言えば返金を求めても応じることは無いです。
そもそも、現車を確認しないで契約した訳ですから、現車を確認していれば判るレベルの話で文句を言っても確認しなかった貴方が悪いと言うのが中古品の世界です。
販売店の総合評点も販売店の考え方次第です。
目立つ傷が有っても、簡単な修理で消させるので修理後納車する前提で評価していると言われれば、騙されたと言う事にはなりません。
修理期間が理由で納車が伸びた話も、その車を在庫する店では修理前提で居たけれど、貴方が契約した店にはその情報が伝わって居なくて納車可能日を間違えただけと言う事で、故意に騙したと言う事にはならないです。 そんなことを気にする人が、遠方だからと言って、実際の車を確認もしないで買うのが間違い。
店のかたや評価する人がどう思うかよりも、購入者本人がどう思うかの方が大事。 返金は難しいと思いますが、所詮その店はその程度のレベルということです。
私も遠方の以前ディーラー認定中古車を購入したことがありますが、
購入意思を伝えて見積もりの段階で、HPに記載されていない細かい傷の写真や車内の臭いまで
店側から連絡してくれましたよ。そしてその補修も込みの納期を提示してくれました。 遠方を理由に実物は見ないで購入できたので、良かったです。 仕方ないですね。
最終的に『買う』と決めたのは自分なのだから・・ 車見ないで買う場合はよくあることですね。
輸送時についたと言われればそれまででしょ。
無償で直してくれるならそれで良しとするしかないですね。
だまされたとか言うなら買う前に見に行けばいいだけの話です。
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