運転免許証の更新手続きのハガキが届かないという事はあるのでしょうか？

運転免許証の更新手続きのハガキが届かないという事はあるのでしょうか？そういった場合はどこに問い合わせをすればいいでしょうか？今年がちょうど更新年で去年転居しました。警察で住所変更の
手続きを行っていても届かないケースがあるようです。補足もし、ハガキが届かなかった事で失効に気づかなかった場合はどうすればいいのでしょうか？知人の話です。

Ｑ. そういった場合はどこに問い合わせをすればいいでしょうか？
Ａ. 各都道府県の公安委員会へ問い合わせをしてください。

Ｑ. ハガキが届かなかった事で失効に気づかなかった場合はどうすればいいのでしょうか？
Ａ. 更新ハガキが届かなかったことを、運転免許失効の原因にしてはいけません。
自己管理不十分なだけですので、再度の取得を目指すか、そのまま放置するかの二者択一です。

普通郵便ですから、着かなくてもどこに問題が有ったか調べようがありません。
自分の更新区分が分かっているなら、県警HP等で調べて受付時間内に更新施設に行けば良い。
更新区分が分からない場合、違反者区分と考えて行動すれば用が足りる設定にはなっています。
ハガキが着かなかったから更新を忘れたと騒いでも
「あ、そう。でも自分で管理するものだよね。更新しなかった言い訳にもならんね」
で終了。
格別の救済措置は有りません。

ハガキが届かないという事はあるのでしょうか
あります
住所変更の手続き
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問い合わせの必要はない
更新期間内の有効期限までに免許センター、または更新のできる警察署へ行けばよい