東武バス内で、Suica、クレジットカード、免許証を入れたパスケースを落とし

東武バス内で、Suica、クレジットカード、免許証を入れたパスケースを落としてしまい、バス営業所くら連絡を
頂き、取りに行くとなったのですが、私の事情で取りに行くのが一週間くらい遅れてしまい、取り行ったらその様な物は届けられてないと言われました。
けれど、電話の履歴を調べても営業所からの着信履歴はあるのですが、東武バス窓口では無いの一点張りです。落とした方も悪いのですが、東武バスでは、期間内に取りに来なければ棄てられる決まりなのでしょうか？それとも、警察署に届け出た方が良いのでしょうか？

少し気になるのですが、その「東武バス窓口」というのは、電話が来た営業所（いわゆるバスの車庫）なのでしょうか？
そういうものはその営業所でしか受け取りできないと思いますので。

JRなどでは7日を過ぎると警察に引き渡す決まりになっていますので他の会社でも1週間は一つの目安だと思います。
とにかく警察には行った方がいいでしょうね。

とりあえず、着信履歴にに折り返し連絡をし、どこに取りに行ったら良いのか聞いたら？
良く有るパターンとしては、１週間経って取りに来なかったら警察に届けるみたいなルールが一般的です。

そんな大事なもの、連絡もらって放ったらかしにしてた貴方が悪いです。
警察に届けるでしょ普通。無くなったんだから！

恐らく警察に引き渡された可能性はあるね。