免許センターって音声案内のみで直接事務の人とかと話せたりはできないん

免許センターって音声案内のみで直接事務の人とかと話せたりはできないんですか？
電話をかけても音声案内しかありませんでした

執務時間外なら自動音声で「ただいまは時間外です」という感じのメッセージが流れたと思います。
平日日中にかけると対応してもらえます。
たいてい警察官が出ると思います。
(事務職員は少ない)

音声案内を辿っていくと通常オペレーターと直接話をしたい場合の番号がでてくるか、そのままお待ちくださいとかいってくると思いますが。

20時なら営業時間外ですよね。