運転免許更新のオンライン講習がみられません。この端末では使用できません。のメッ

運転免許更新のオンライン講習がみられません。
この端末では使用できません。のメッセージ。
当方、iPhone11 iOS 13使用で、該当するはずなのですが…
免許センターに問い合わせしたところ、プライバシー設定の為かと思われますが、詳細はわかりません。との返答。
どなたかおわかりでしょうか？

PC使えばいいのでは？

パソコンを買って、固定でやってみては？
中古なら、ブックオフとかで売ってますから、あとは回線を開通させて…だと。
それが嫌なら、センターに行くしかありません。ゴールドなら2時間くらい（受付から講習まで）で終わりますので。