新ノ口の免許センターで試験を受けるはずでしたがその日の都合が悪

新ノ口の免許センターで試験を受けるはずでしたがその日の都合が悪くなったのでキャンセルしたいのですが、キャンセル出来ないです。
処理状況で、処理状況 処理中（返信未）と出てきているのですがどうしたらいいですか？

その日行かなければ自動キャンセル。

免許センターに直接 電話すればいいのでは。