ディーラーに予約をしていたメンテプロパックの無料点検を、車検時期が近

ディーラーに予約をしていたメンテプロパックの無料点検を、車検時期が近いからという理由で断られ、車検を一ヶ月前倒しで急遽明日するように言われました。納得がいかないのですが、これは仕方がないのでしょうか？
それともディーラー側がおかしいですか。
当方、ディーラーのメンテナンスパックに入っており、半月前から前もってタイヤ交換と無料点検の予約をとっていました。
元々点検の予約も決まっていたのですが、予約前日の夕方、私のいないところで別件で来店した家族に、自分達（会社）の予定が忙しいという勝手な都合で、私の了解を得ないまま予約をキャンセルさせました。
そして、家族によれば、「来月の車検時期に車検とタイヤ交換をすればいいじゃないですか」と担当者さんがいっていたのこと。
キャンセルされたことを知り、担当者に直接連絡し、雪が降るのにタイヤ交換ができないと困ると伝えたところ、詳細な見積もりも出さないまま、「じゃあ明日車検とタイヤ交換をするので8万でいいですか」と言われました。元々車検をお願いするとは一言もいっていないです。
本来車検が切れるまではまだ1ヶ月以上猶予があったため、他社と相見積もりをとって車検の内容を精査しようと思っていましたが、明日車検を受けるかどうか1日で判断しろとのことです。
家族がキャンセルさせられたその日のうちに、予定通り点検をしてほしいとお願いしましたが、もう予約枠が埋まっており、車検と一ヶ月と少ししか間が空かないため無理だと断られました。
点検の予約をした際は、担当者さんは車検のことなど一言も言っていなかったです。また、こちらはタイヤ交換で混むのを見越して、半月前にわざわざ来店して点検の予約をとったのに、あまりにもやり方が乱暴で納得がいきません。
今までずっとディーラーに車検をお願いしてきましたが、他社に頼み、ディーラーには無料点検とタイヤ交換だけお願いすることを考えています。
この担当者さんの対応は普通でしょうか。家族が話を聞いた時は「繁忙期なので、どうか1ヶ月と少し後の車検と一緒にしてもらえませんか」というお願いベースだったようなのですが、家族が了承した途端、その日のうちに私が後から予定通りして欲しいと連絡した際には、「無料点検と車検と一ヶ月しか空かないのはまずいのでできない」「タイヤ交換したいなら車検を前倒しでしてください」という話にすり替わっていました。

家族が了承しちゃった時点でリセットですからしょうがない。
どんな予約も、キャンセルしてから復活させろと言ったところで無駄でしょ。
それが本人の意思ではなくとも。
そもそも無料点検が車検期日に近いのもおかしな話です。
本来は6カ月前だったのでは？
それを、あなたの都合で遅らせて、ディーラーの混雑期に予約したのでは？
お客様の予約を、キャンセルさせてほしいなんて普通は言えません。
言わざるおえない（お願いせざるおえない）状況だったんでしょう。
キャンセルしたとたん、と言うか、他の予定が無理やり入ってキャンセルしてくれる人を探していたと考えます。
それを、さらに、予定を入れることは、もう不可能と言えるでしょう。
ディーラーに何かを求めても無駄なので、無視で二度と利用しない、くらいのほうが痛いと思います。
ストレス溜まるだけですよ。

メンテナンスパックは前払いで整備を依頼しているので、前払い分の点検を一回分逃れるつもりですね。そんなことは許さないで良いです。ダメだ、やれ！の一択です。（前払い分の点検費用を返せ！の話です）