あるユーチューバーの人がホンダの軽自動車を買ったら純正ナビにパスワードみたい

あるユーチューバーの人がホンダ Hondaの軽自動車を買ったら純正ナビにパスワードみたいなのがかかっていて、解除しないといけなくてホンダ Hondaディーラーへ行ったら、
迷惑的な感じで言われて腹立たしかったと言っていたんですが、やっぱりそういうもんなんですか？ディーラー系認定車を買わないと、他の中古車屋で買ったものをディーラーへ持って行っても嫌な顔されて相手にされないとか、イヤイヤ対応なんでしょうか？それとも、そこは稀なディーラーでしょうか？