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ハイエース HIACEをトヨペットで契約し、架装業者で架装後納車予定ですが、半年

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mas1011900024 公開 2012-12-15 10:38:00 | 显示全部楼层 |読書モード
ハイエース HIACEをトヨペットで契約し、架装業者で架装後納車予定ですが、半年経っても納車されません。
ディーラーで、ハイエース HIACEの架装業者の話をしたら、新車を架装業者に出して、架装後納車してくれる(架装業者との契約はトヨペット
が実施)とのことで、架装業者を指定し、新車を契約しましたが、半年経っても納車どころか、架装業者は陸運局の審査すら通すこと
ができず、納車のめどすらたっていない状態です。 ディーラーに納車日を聞きに行っても、「架装業者がまだ・・・。」と言って、架装業
者だけの問題だと言わんばかりの返答しかしてくれません。
質問があります。
①こういった状態の場合、ディーラーに対してどう対応すれば良いのでしょうか?(早く納車してと言っても「架装業者が・・・」としか言
わないため)
②架装業者に直接クレームを言うべきなのか?
③この契約無効とすることはできるのでしょうか?
車購入のトラブルは初めてなのでよろしくお願いします。補足納期は2~3ヶ月くらい見てくださいと言われていました。
ディーラー(東北地方)としても架装業者(中部地方)に確認しに行くことができないらしく、頻繁に架装業者に連絡を取っているらしい
のですが、審査が通らなかった理由すら教えてくれないそうです。
ディーラーは架装業者に現在の架装進行状況のわかる写真と必要書類のコピーなどを送れと言っているらしいのですが、架装業者
からは今のところ書類は届いていないそうです。
毎週末、ディーラーに行って状況を確認しているのですが進展はありません。
san11305579 公開 2012-12-15 10:49:00 | 显示全部楼层
こんにちは。

契約当初に納期は確認しなかったのですか?
確かに半年は長いですよね。
ってか現段階で半年なんで更に伸びる可能性も有るでしょうからね^^;
これは架装業者にも責任は有ると思いますがトヨペットも管理が出来ていない。
結局仕事が回っていないのか部品供給が間に合っていないのか分からないけれどもそんな業者に依頼しているわけですよ。
トヨペットにも管理責任が取れていない。
心情的にはあまりに酷い状況なので契約無効を訴え出ても良いかと思います。
ちなみにどういった架装をお願いしているのですか?
7~8人乗りですかね??
san11305579 公開 2012-12-15 16:00:00 | 显示全部楼层
仮装の内容次第ですけど、半年でも不思議じゃありませんよ。
良く行われている仮装であれば、強度計算やデータがあるので書類を通すだけですが。
初めて行うような仮装なら1からなので時間がかかります。
仮装業者に現在の進行状況を聞くのが一番だと思います。
すでに仮装に入っているのでしょうから、契約無効は難しいと思います。
違約金を支払うか、契約する時点で期限を決めていれば別ですが。
「トヨタ車体 特装車 ご相談窓口」
で検索すると、仮装業者の一覧が見れます。
わざわざ中部で依頼しているってことは、よほど特殊な何かを依頼しているのでしょうか?
やはり、余計に時間がかかっても仕方ないように思います。
別の理由があるかもしれませんが、確認しようがないので直接行ってみるしかないのでは??
san11305579 公開 2012-12-15 11:01:00 | 显示全部楼层
どんな架装なんですか?
半年・・・ありえないw
キャンセル申し出てみたらどうです?
「はい、年内間に合います」とか言うかも。
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