ダイハツ販売の秦野店で車の点検時に、左右ヘッドライトのバルブ交換が必要と担当メカニックから説明を受け、見積りを提示してもらいました。
交換費用は7,260円、バルブH4 12V-60/55W(2個)は3,960円、廃棄物処分料は550円、合計で11,182円(588円の値引き込み)でした。
しかし、翌日に営業担当者から電話があり、見積もりに誤りがあり、実際には片方の交換だけで約17,500円になるとのことでした。バルブが異なるため部品代が高額であるという説明でした。(両方の交換だと2倍の金額)
当初の見積りでは左右交換で11,182円でしたが、片方のみで17,500円というのは高すぎると感じました。相場よりもかなり高いと思います。
また、見積もりの誤りは私の責任ではないため、当初の費用で交換していただけるものと思っておりました。常識的に考えて、このようなケースではこちらが折れるしかないのでしょうか。客観的に見て納得できないため問い合わせました。他のメーカーや販売店の対応が分からないので、秦野店の対応が正しいのか判断がつきませんが、実際のところこのようなものなのでしょうか。 |