イクリプス製のナビをナントカガレージで中古で買って自分で取り付

イクリプス製のナビをナントカガレージで中古で買って自分で取り付けたのですが
なぜか画面が勝手に押されてしまう症状になって
選局画面にいってしまい6をずっとピッピッってされる状態になってます。
この対処法ってないですか？
またもしやこれはハズレ？？

ジャンク品で無ければ、ナントカガレージですと同等品へ交換してくれますよ。
買った時のレシートは必要です。