免許の更新で区分が『一般』となったので更新場所は警察暑でしたが

免許の更新で区分が『一般』となったので更新場所は警察暑でしたが過去に違反歴があるためゴールド免許にならなかった。しかし、違反した記憶がありません。人間の記憶なんてあてにならないもの
の、警察側の間違いはないのですか？もし事例があったら教えてください。

前回の更新からの違反歴ではなく、過去5年間(正確には誕生日の41日前から5年40日前)に違反があったかどうかです。
なので、1回の違反が2回の更新に影響することが良くあります。
それをわかっている前提であれば・・・

違反歴は、証明書を取り寄せることができるはずなので
警察などで申請書をもらって申請してください
あと、人身事故なども免許の色に影響しますが、見に覚えはないですか?

人間の記憶はあいまいですが、
警察の記録は確かですよ。
気になるのだったら、運転経歴証明書を請求すれば
5年以内の違反は全部でてきますよ。