テレビキャンセラーをディーラーでお願いして付けてもらったのですが

テレビキャンセラーをディーラーでお願いして付けてもらったのですがナビ操作ができません
聞いたところ故障の原因になるから
走行中はキャンセラーをつけてもナビは操作できないと言われました
通常のキャンセラーってそういうものなんですか？
ナビが走行中に使えるって聞いたから取り付けを頼んだのですが
もちろんナビ操作は同乗者用です

「テレビ」キャンセラーなのでしょう？
走行中にも「テレビ」を見るためのキャンセラーじゃないのですか？
走行中に「ナビ操作」ができるなら、「テレビ」キャンセラーとは言わないでしょう。

データシステムのオートタイプならテレビ視聴可能・ナビ操作不可かも。
私の車種では切り替え・オート両方あり、切り替えはナビ・テレビ共に可能で当初は切り替えタイプを付けてました。
ただこの切り替えタイプ、自車位置が止まったままになるので、テレビ視聴・ナビ操作OKの時は自車が動かないので、ナビが誘導しないというデメリットがありました。今はオートタイプに付け替えたのでナビ操作は不可ですが、テレビ視聴しながらナビ誘導は可能です。
ですので、一長一短あります。

例えばデーターシステム社の製品で言うと、TVキットとTV/NAVIキットの両方があります。
TVキットはテレビが走行中も映るだけ、TV/NAVIキットはナビ操作も出来るようになります。
つまり今回付けたのはTVキットの可能性がありますね。
また最近の純正ナビは車両制御のECUと連動している場合が多く、ディーラーさんの仰る通り故障の原因になるのでTV/NAVIキット取り付け不可、もしくは故障の原因となった事例がある車種もあります。

この文章を印刷してそのディーラーに持って行きましょう。的確な回答貰えます。どうぞ。