知り合いの話なのですが、免許の更新をする際に違反者講習を受けました

知り合いの話なのですが、
免許の更新をする際に
違反者講習を受けました。
後になってその日受けていた人全員が
受けていないことになっていたと
ゆうことが発覚しました。
これは完全
に向こうのミスです。
受けていた人は受けていた証明になる
証明書のような紙？を見せて
受けていたことになりました。
しかし知り合いはある期間
とっておかないといけない証明書を
捨ててしまっていたんです。
抗議したらしいこですが証明書がないので
受けていたことにならず
免許がなくなりました。
新しく免許をとるのにまた
高いお金を払って一から教習所に
行くのがとてもかわいそうです。
本当にどうにもならないのでしょうか？

違反者講習？
それとも違反運転者講習？

違反者講習とは
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%81%95%E5%8F%8D%E8%80%85%E8%AC%9B%E7%BF%92
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/menkyo/menkyo/kousyuu/kousyuu05.htm
で、これを読んでみると、免許取り消しにはならないようですが？
又、講習を受けないと免許停止となるけど、その人免許停止になったの？ならなかったの？
免許停止にならなかったら受講したということでしょ？？
尚、免許停止中でも更新は出来るとありますが？？？
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/menkyo/menkyo/gyousei/gyousei10.htm