ケンウッド5020Sディスプレイオーディオで、以前取り込んだ動画は今も見れる

ケンウッド5020Sディスプレイオーディオで、以前取り込んだ動画は今も見れるのですが、新しく取り込んだ動画について映像は映ってますが音が鳴らなく、サポートされてませんと表示されます。
ちなみに、ファイル形式は以前見れているファイル形式と同じMP4です。どなたか分かる方がいましたらご教示お願い致します。

次のソフトで、MP4ファイルを復元できるか試してみてください。
https://x.gd/wg5aE