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修復歴なしで購入した車を、売却したところ、査定後に修復歴有としてクレーム

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1150381184 公開 2024-6-23 19:10:00 | 显示全部楼层 |読書モード
修復歴なしで購入した車を、売却したところ、査定後に修復歴有としてクレームをもらいました。
2年ほど前に修復歴なしと記載された車を、ディーラーの認定中古車として購入致しました。
その後、転勤により車を売却することになり、大手買取り代行サービスのオークションに出品、無事落札されました。
ここまではよかったのですが、売却後に落札業者よりクレームが入ったとの連絡がありました。
確認したところ、「フロントフレームの損傷」があり、現在確認写真とエビデンスの提出を依頼しているとのことでした。
私自信、修復歴なしの車をディーラーから購入し、今まで一度も事故や接触をしたことがなく、このような連絡をもらい驚いています....
購入から2年が経過しているので、ディーラーに確認するのは難しいのでしょうか....?
また、事故も起こしていませんがそれらを証明できる書類などは存在しますでしょうか?
トラブルなど起こしたくないですが、査定を行った業者さん、落札業者さん、ディーラーの何を信じたらよいか全くわかりません。
私が出きること、やるべきことなどかありましたら、詳しいかたにご教示をいただけますと幸いに存じます。
何卒よろしくお願いいたします。補足皆様ご回答をいただきありがとうございます。
オークションはmotaオークションとなります。
Motaオークションで査定に来た方はフロントサイドのバンパー?の交換歴がありそうと査定の際におっしゃっていました。
※そこではじめて事実を知りました。
そこは公開して出品をしてもらいましたが、実際はフレームにも損傷があったとのことです。
写真をもらいましたのでアップします。
修理費用で15万かかるのでその分限額だそうです。
私自身、車に詳しくないので修理費用が妥当か、ディーラーが買取りの際に気がつけなかったのか、その点だけが気になります。
運が悪かったと15万減額で売却予定ですが、売却前に皆さんのご意見をうかがいたいです。
ディーラーが悪い風にすすめてるとおっしゃいますが、私自信、事故は起こしてないのでこちらとしてはただただ驚いているといったところです。  
理不尽な自称でない限り、クレームを出すとかそういうつもりもございません。
車に詳しくないのでお伺いしております。
https://84.gigafile.nu/0629-b876094131f0bde34515e86d0f0b35f8
125577515 公開 2024-6-23 21:57:00 | 显示全部楼层
中古車販売を副業でしています。
ディーラーの認定中古で修復歴無という事で購入したという車両なのに、自分が査定した時に修復が見つかって大問題になった事があります。
一部のディーラーは新車販売のプロであって、中古車販売のプロでは無いという事があります。
我々中古車販売を専業にしている者と比べて、圧倒的に中古車を見る台数が違います。
ただ、人によって修復歴か否か?という判断の基準が異なるという事もあります。
とりあえず、相手の出方を待ち、相手が提示した証拠を購入店に持って行って確認でしょうかね?
それでも認めないとなると、最終的には裁判での決着となると思いますが、その修復が購入時からの物なのか、それとも購入後の物なのか?という証明は相当苦労すると思います。
購入時にコンディションシートの様な物の提示はありませんでしたか?
dub103889820 公開 2024-6-24 14:43:00 | 显示全部楼层
まず買取店で売却したのですか?オークション代行依頼したのですか?
普通に買取にしとけば良かったですね。代行は高く売れるかもしれませんがリスクもあります。これもそうですね。契約書の注意書に従うしかないかもしれません。業者の話が本当ならですが
買取業者もオークション会場の査定員も見逃したってことですよね?であればディーラーマンが分かるわけありません。
フロントフレーム(フロントサイドメンバーのこと?)だけの修理ではなく損傷だとすると下からの突き上げ?でしょうか?事故なら他の部分も修理しているはずですよね
いずれにしても、いつできた損傷か証明できないのでディーラーに言っても・・・
san11305579 公開 2024-6-24 14:03:00 | 显示全部楼层
ディーラーが見落としている前提で話をされていますが、そのオークション代行ってのは、何の業者なんですか?
落札店からクレームって時点できな臭いですけど。
とりあえず、相手からのエビデンスとやらが出てから、ディーラーに相談されればいいと思いますが。
ディーラーが販売した時点でそれが起きていた証明は不可能なので、ディーラーで出来ることなんて何も無いかと。
実はあなたの子供がいるんです。
なんていきなり言われても困るでしょう。
これはいくらでも証明できるでしょうけど・・・
1049050236 公開 2024-6-23 19:14:00 | 显示全部楼层
購入先に状況を説明して相談するのがよろしいかと。
van1143016574 公開 2024-6-23 19:14:00 | 显示全部楼层
事故がなかったことを証明する書類などはありませんおそらく もしかしたら 一番最初に販売した業者が見落としをしていたということも考えられます 今あなたにできることは相手からどこがどのように修復歴があったのか具体的に指摘してもらって確認することです まずはそこから始まります
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