免許証の返却について質問致します。皆様のお知恵をお貸しください。先日とある警察

免許証の返却について質問致します。
皆様のお知恵をお貸しください。

先日とある警察署へ免許の更新にいきました。
その際、前の免許を返却して欲しい事を失念しており、新しい免許を貰
ってそのまま帰宅してしまいました。
その日に警察署へ電話し、また取りに行きたい旨を伝え、了承して頂きました。
後日取りに行った際、担当者から
「横によけておいたらどこかにいってしまった。また有るか無いか連絡する」
と言われ、折角行ったのに無駄骨になりました。
その翌日、電話があり、
「免許が見つかったのでまた時間のあるときに取りに来て欲しい」
と言われました。
そこで質問です。
私は1度行ったのに、またお金と時間をかけて取りに行かなければならないのでしょうか？
そしてあちらが郵送もしくは届けてくれることは不可能なのでしょうか？
向こうからはダメだと言われましたが、悪いのはあちらかなと思いましたので。
よろしくお願いします。

自分で取に行くほかないでしょう。
免許証を取り置きしてくれるなんてのは、本来の業務ではないのですから…

手渡し・・・それが公務員の基本です。
そこが民間との大きな違い。
＞前の免許を返却して欲しい事を失念しており・・
この段階で気付かないのが問題です。