免許の更新の時に寄付金を断った父が、受付の人に「この人寄付金払わないんだってー

免許の更新の時に寄付金を断った父が、受付の人に「この人寄付金払わないんだってー！信じられないよね。酷いね！」と大声で言われたそうなのですが、何故そんな事をされなければならないのでしょうか？
父は今までは払っていたそうなのですが、その年は財布に現金を入れるのを忘れて行ってしまい、たまたま居た知人に更新費用だけ借りて支払ったそうで、寄付金までのお金を持ち合わせていなかったのですが、持ち合わせがあったとしても寄付金である以上、強制でもないですよね？

それは失礼ですね。
侮辱されることはありません。
クレームを入れた方がいいです。

どこの受付で言われたかを公にしたら良いと思います。
交通安全協会でしたら、そのあり方をとわれると思います。

寄付じゃなく、強制ですか？

と聞いてやればよかったのに。

当たり前の話です。
寄付は、あくまでも寄付です。出したくなければ、出さなくて良いです。
受け付けにいた、馬鹿たれを名誉毀損で、告訴するべきです。
若しくは、新聞社に情報を流しましょう。
警察は、あわてますよ。