トヨタレンタカーで車を借りようとしたところ運転免許を取って1年未満の方に

トヨタ YOYOTAレンタカーで車を借りようとしたところ運転免許を取って1年未満の方にはお貸ししていませんと言われてしまいました。しかしウェブサイトを見ると借りれるようなのですがどうしてでしょうか？

1年は長いですね
とはいえ免許取りたては断られるのが普通です
練習に使わないでくださいと直球で言われる場合もあります
同乗者がいれば借りれる場合もあったり色々
レンタカー一般の話ですがそういうもんだと思います
どうしても借りたい場合であればウェブサイトに記載があるのであれば、ウェブから問い合わせてみては？

トヨタレンタカーの各店が、直営店だけなのか、フランチャイズ店もあるのかは知りませんが、ホームページで可能と謳っているなら、そのホームページにある連絡先に、苦情を上げてみてはどうですか？。店舗や職員が勝手な判断でやったことなら改善されるでしょうし、店舗に裁量があるとの回答なら、諦めて他所を利用すれば良いでしょう。
Webからの予約配車システムがあるのに、店舗が独断で貸す貸さないの帰順を変えられるとは、普通は思えないのですが、まあ、大手でも所詮は民間企業ですから、対応が不合理だったり変わったりする事はあるでしょうね。

店で断られたなら仕方ないでしょう。それともネットで借りますか？

｢原則として、免許取得後間もない場合でもご利用いただくことができます。また、年齢につきましても特に制限は設けておりませんが、一部の店舗にて制限を設けている場合がございます。｣
ちゃんと書いてあるじゃん。

同系列のレンタカー屋でも、店舗毎に借りれる条件が異なる事はあります。