今、コロナの為、免許更新が、できません。 - 免許証の住所変更と更新延長

今、コロナの為、免許更新が、できません。
免許証の住所変更と更新延長の為、平日、警察署に行きました。会社の研修期間の為、住民票は、まだ、移してない為、最近の消印のある封書２枚持って行ったんですが、東京は、できません。と言われました。
兵庫県の免許更新に電話したら、兵庫県の公安委員会は、できますが、県単位なので、東京の警察が、出来ないのであれば、それに、したがってください。と言われました。
結局、免許証の住所変更と、更新延長できました。
これで、1時間のロスが、出ました。
免許更新の担当者なら、知っておくべきでは！補足担当者でも、知らないのであれば、公安委員会が、県単位であれば、免許更新ハガキに、共通の部分は、全国共通です。と書くべきではないですか！

お役所の仕事って…そのようなものですよね…今回の疫病対応にしても…みななんでこれほど違いがあるのか…おこっていますよね…。