メルカリで本人確認しようと運転免許証の写真を取りました。 - ですが

メルカリで本人確認しようと運転免許証の写真を取りました。
ですが、照合失敗となってしまいました。
（メルカリを始めたのはつい最近であり、運転免許証がゴールド免許で平成〇〇年（全然使える）まで有効となっていますがそれがいけないのでしょうか。）
わかる方いましたら解答お願いします。

私がiQOSで承認でエラーになったのは、
画面一杯に写そうと横で撮ったら、
縦じゃないとダメだった。

普通に解像度か全体が映っていないのどちらかしか考えられませんよ。