免許センターへ免許取得の試験予約をしたいのにずっと通話中または通話中と表示され

免許センターへ免許取得の試験予約をしたいのにずっと通話中または通話中と表示されます
どうしたらいいのでしょうか？かれこれ1時間ほど経ちます
混んでいるのでしょうか？
着拒の可能性とかありますか？

災害でもない限り、実際にずっと通話中なのでしょう。同じ相手でなくても、ひっきりなしに着信していて、質問者さんがかけ直した時が駄目なのでしょうね。
それとも、着信拒否になるような何か心当たりがあるんですか？。