平成２４年式キャリーでまたお聞きします。新車で買って１年目くらいから助手席のヘ

平成２４年式キャリーでまたお聞きします。
新車で買って１年目くらいから助手席のヘッドレスト付近からカタカタ音がします。
買ったところに言ってもわからないといいます。
音がするのはしかたないんですか。

新車で買ったならもう12年が経過してますよね？11年間そのままですか？
横のアオリの前側のロックの部分の遊びによる振動だと思います。多発してます

ヘッドレストなら走行に支障はないから私なら気にしません。

購入店のわからないとは？
再現しないのか。
この程度なら仕方がないと言われたのか。
どっち？