友達が免許更新初回を令和2年に済ませたのに5月に免許更新の紙が届

友達が免許更新初回を令和2年に済ませたのに5月に免許更新の紙が届いたそうです。
初回に〇がされてるらしいですが初回講習も令和2年の時に受けたそうです。
これについての確認はハガキにある公安委員会へ電話ですか？
免許センターに連絡でしょうか？
行くのは二俣川の運転免許センターです

又、土日連絡は可能ですか？

可能性があるのは、前回は初回更新ではなく、失効により再取得だったことです。
これなら、今回も初回更新になります。

初回更新が令和2年なら、2回目の更新が3年後の令和5年になるのは普通の事ですが…。ただし、そこで「再び」初回更新者講習になったのなら、おそらくその人は、初回の更新を失念して期限を切らせ「失効再取得」で復活させたのに、本人が「更新した」と誤解をしているんだと思います。失効再取得の手続きは免許の取り直しの手続きで、免許歴が途切れてしまうので、3年後の更新は再び「初回更新」になります。
本人が初回を期限前更新で済ませ、2回目の更新の時にまだ免許歴5年に達していないので、再び初回更新扱いになった、と言う可能性もありますが、それなら令和2年の次は令和4年になっているはずですから、違うでしょう。
まずはその人に「免許証の左下の初取得日を見て、そこが本当の初取得日ではなく前回更新日になっているなら、失効再取得で取り直した免許なので、再び3年後が初回になった」と伝えてみましょう。その説明と現実が合わないなら、免許センターに問い合わせる意味があります。土曜は休み、日曜は限られた職員しか出勤しないので、問い合わせは平日昼間が適しています。

講習は
優良・一般・初回または違反者・新規取得者
の区分です。
前回令和2年に受けたのは『新規取得者講習』で今回は『初回講習』ではないですか？

公安委員会はお飾りみたいなもので、運転免許の実務は警察が行います。
公安委員会に行ってもたらい回しにされます。
はがきに問い合わせ先が書いてあると思うのでそこに確認です。
基本的に平日のみです。