今月が免許更新の月なのですが、免許更新のハガキが届かなかった為教え

今月が免許更新の月なのですが、免許更新のハガキが届かなかった為教えて頂きたいです。
現在ブルーの免許証を所持しています。
令和2年にグリーンの免許証から更新をして今回が更新2回目です。
無事故無違反です。
この場合今回の免許更新の区分は何になるのでしょうか？

5年以上無事故無違反ならゴールドです
免許取得日はいつですか？

更新ハガキが無くても受付が講習区分は教えてくれます。
それより更新ハガキが届かなかったというのが気になります。
届かなかった理由は何ですか？
住所が変わったのに免許証の住所を変更していなかったとか・・

過去5年以上無事故無違反(物損事故はノーカウント)が続くとゴールド免許ですので、2018(平成30)年から事故や違反がなければゴールド、あればブルーです。