carrozzeria(カロッツェリア)DCT-WR200D

carrozzeria(カロッツェリア) DCT-WR200Dについての質問です。
ヴェルファイア VELLFIREのT-ConnectナビにWiFi接続しようとしているんですが、できません。
他のWiFiは普通に接続できます。
DCT-WR200Dにはスマホも接続できていますので設置は問題ないと思います。
ナビのWiFi設定から新しいネットワークに出てくるのでパスワードを入力すると（接続できませんでした）とでて接続できません。
パイオニアの問い合わせにも連絡しましたが、そのような問い合わせは今までないのでわかりませんと言われました。
ナビの購入元に聞いてくれとのことでしたが、そちらに問い合わせても回答が貰えるとは思えません。
車載WiFiをせっかく買ったのにナビが繋げないのは残念に思います。
初期化したり、設定も色々いじりましたができませんでした。
どなたか詳しい方がおりましたら教えていただきたく思います。
宜しくお願い致します。

https://tconnect.jp/faq/communication/wifi/1046.html
これをやって繋がらない、ということですよね？
ちなみに同時接続数は何台ですか？
5台超えたりしていませんか？