ディーラーでの点検流れを教えてください。整備の方が担当して、営業の

ディーラーでの点検流れを教えてください。
整備の方が担当して、営業の方も挨拶はしてくるんでしょうか？

太客なら営業担当も出てくる。細客ならサービスマンだけ。
予約は営業通した？。太客なら営業マンも把握しているから出てくる。細客なら営業マンは時間を知っているけど出てこない。
予約は直接サービスにした場合、太客なら営業マンにも情報が行き営業マンも挨拶に出てくる。細客なら営業マンは知らないので出てこない。

基本は、カウンターで申し込んで、キーを預けたら、それまで。
営業さんは、外回りをしているケースもあるので、不在の事もあります。
もちろん、会社にいたら、挨拶はしてくれます。

そうですね。
大抵は営業さんが挨拶に来てキーを預かって整備担当者に引き継ぐ。
点検が終了したら整備担当者が来て説明をしてからキーを返却する。
…という流れになると思います。