詳しい方教えてください - カーネクスにて無料査定を依頼したのですが、車を少し

詳しい方教えてください
カーネクスにて無料査定を依頼したのですが、車を少し直してから売りたいと思いキャンセルの電話をしたところキャンセル料3万と言われたのですが、無料査定をキャンセルしてキャンセル料がかかるのはおかしいと思ったので、知ってる方に教えてもらいたいです。
よろしくお願いします

その「カーネクス」って買取業者を知らないので何とも言えませんが、一般的には査定の段階(査定前の段階)であればキャンセル料は無料ってのが基本だと思いますよ。
ホームページ等を確認するか、本部に電話で問い合わせてみては？