免許更新の初回講習に行かなければ行けませんが、何故か更新のハガキに

免許更新の初回講習に行かなければ行けませんが、何故か更新のハガキに16桁の予約番号が書いてないせいで予約ができません。
どうすればいいでしょうか？
補足色んなところに電話しても結局AI音声で聞きたいこと何も聞けなくてほんとに困ってます。

どこの都道府県ですか？。ひょっとして、初回更新者は予約の必要が無い都道府県だったりしませんか？。

更新ハガキ、更新予約方法は全国統一のものではありません。
住所変更していなかったなら東京のハガキはきません。
対応方法は警視庁ホームページみれば書いてありますのでご確認ください。

住所変更は？
埼玉は埼玉で。東京は東京でやらないといけないと思いますよ。

予約番号がない場合、以下の対処方法をお試しください。
・最寄りの運転免許センターまたは運転免許試験場に直接行き、窓口で状況を説明する
・運転経歴証明書の交付を求め、それを持参して予約する
・コールセンターに電話をして、状況を説明し指示を仰ぐ
窓口やコールセンターで適切な対応を受けられると思います。予約番号がない場合は、運転免許の有効期限が近づいていることを伝え、スムーズな更新手続きができるよう相談されることをおすすめします。

免許更新の初回講習に予約番号が記載されていない場合、まずは最寄りの運転免許試験場に問い合わせることをお勧めします。試験場では、予約番号がなくても手続きを進められる場合があります。また、直接試験場を訪問し、状況を説明することで、適切な対応を受けられることが多いです。必要な書類を忘れずに持参してください。