トヨタディーラーローンについて - まだ注文しただけの段階で、デ

トヨタディーラーローンについて
まだ注文しただけの段階で、ディーラーローンから別のローンに支払い予定変更したいと話したところ、値引きもあったことから、めちゃめちゃ上から怒られたらしく、ディーラーローンで組んですぐ借り換えして欲しいとお願いされました。
戻し手数料の割合が100%なのでまだ良いのですが、1ヶ月とか2ヶ月で借り換えするとキックバックなくて担当者は上から怒られるのでしょうか。
そこまで伝わらないのであればすぐにでも借り換えるのですが、、、

借替えは断りましょう。
借り替えたローンの金利が損なだけです。
最初からディーラーローンは断りましょう。
「下取り」「残クレ」「コーティング」の契約が１つでも入っていると、損してるだけなのでご注意を！

注文しただけの段階って、どういうことですか？
セールスをしていましたが、注文書にサインをしてもらえば正式な契約の認識でした。その後の変更はない認識ですし、変更するようなお客さんもありませんでした。
注文書にサインをしない段階で、注文が出来たのでしょうか？
セールスの経験者の立場からすれば、ちょっと意味がわからないです。