台車特約、レンタカー特約についてです。損保ジャパンに加入しています。台車

台車特約、レンタカー特約についてです。
損保ジャパンに加入しています。
台車、レッカー特約に入っています。
以下の内容で台車特約が適用されるか
お聞きしたいです。
運転中に車のエンジンルームから異音がしたので
車を見てもらおうと、たまたまディーラーが近かったので自走で行きました。
距離は車で５分程度の場所だったので
レッカーは使いませんでした。
ディーラーに故障箇所を見てもらったところ
オルタネーターの故障でした。
家に帰るまでの間に自走できなくなる可能性が高いので
このまま車は置いて台車を使って下さいと言われました。
保険が適用出来るか保険会社に連絡をして台車を借りる旨を伝えて下さいと言われたので
損害保険ジャパンに連絡をしました。
カスタマー窓口に連絡をしたところ、
台車サービスに加入しているので
詳細は担当から連絡を折り返し入れますと、
一度電話を切りました。
保険会社からの折り返しの連絡を待っていたのですが、
しばらく連絡がなく、
ディーラーの閉店時間になってしまって。
ディーラー担当の方からこのままでは家に帰れないと思うので台車を出します。
と言われ、
後で保険会社から連絡があったら担当の名前宛に連絡するよう伝えて下さいと言われ
台車を用意してもらい
台車で帰宅しました。

その後、保険会社から連絡があり、
状況を伝えると、
基本的にレッカー移動の際に限り台車特約が適用されますが、あくまでも原則であり、
特例もある。という話でした。

やはりこの程度の故障だと適用されませんかね？
ディーラーさんの話だと
このまま自走もさせられないので、
台車特約に入ってるのであれば
適用されますよという事でした。
なので保険会社から折り返しの連絡がある前に
台車を借りました。

台車は一日5000円らしく、
車が治るのは部品が届く期間、修理を含めて5日間は掛かるようです。
保険が適用されないのであれば台車を返し行こうと思います。
この場合はやはり保険の適用は厳しそうですか？

東京海上日動保険に加入していてレンタカー費用等保証特約を付けています。
先日、車の故障でレンタカーを保険会社より借りましたが無料でした。
特約が使える条件として事故で30日限度、自走できない故障で15日限度と
日額5000円限度となっていますので、ディーラーが自走できないと判断
しているのなら代車費用は保険適用されると思います。

事故性があれば可能性はありますが、現状は厳しいと思います。
返却されたほうが無難です。