スズキスペーシアカスタムに乗ってるんですが、メーカー純正の９

スズキスペーシアカスタムに乗ってるんですが、メーカー純正の９インチナビ（コネクト対応)に走行中にテレビみれるようにしてと新車買いましたが、
なってないので電話したら不具合出るからつけてませんと言われました。
不具合でるのかな？みんな走りながらテレビみてるのに。
同じように言われた方いますか？

走行中にテレビを見れるようにするには2パターンあります。
ナビの配線をいじるか、テレビキットを付けるか。
コネクト車の場合は純正のテレビキットをオススメします

テレビキットというのは、ナビに入力される車速信号をカットするスイッチです。
（純正ナビは車速信号が入力されると走行状態と判断され制限がかかります。）
テレビキットのスイッチをONにして車速信号をカットした場合の挙動はナビによって異なります。
GPSのみの測位となりスマホ並みなら機能するものもあれば、
GPSによる補正がかかる時のみ飛び飛びで動くもの、マークが動かなくなりナビとして機能しなくなるもの、
エラー表示が出るものもあります。
機能としてはそれだけのシンプルなものなので、Ａ社のものはダメでB社のものならOKということはないでしょう。

あまり詳しくは書けません（公に書いて良いのか不明の為）が、最近買ったスズキの新車でメーカー純正9インチナビにテレビキットを付けてもらう予定です。（まだ納車待ちです）
ディーラーでメーカー純正対応に作られたキットのようでディーラーで販売されています。
聞いたら社外品で結構不具合で出てることが多いらしく、それならディーラーで対応できるものを作ったそうです。