車の修理についての質問です。現在、修理工場の代車がないと言う

車の修理についての質問です。
現在、修理工場の代車がないと言うことで三週間ほどまっています。これは普通なのでしょうか？はじめての修理で流れがよくわかりません。
修理の内容なのですが、エアコンをつけると異音がします。
エアコンランプがつかなくなっており、外気導入のランプがつきません。これらの故障の場所と修理にかかる金額がどれほどになるか教えてもらえないでしょうか？
スズキのパレットで11万キロほど走行。12年目の車です。予算の都合とこの修理工場なら少しだけ保証がでるので出来たら修理と考えております
よろしくお願いします

事故車の保険使う仕事なんかは美味しいのでそっちに代車回すと思います。

良くある話です
正直保証修理なんて修理屋にとっては美味しくない仕事です
もっと美味しい仕事が来たらそちらに代車は回しますよね

自動車業界は何処も人手不足のようです。
昔なら飛び込みでも修理を引き受けてもらえたものですが、今は予約していないと絶対に無理です。
また、コスト削減のために代車の台数も減らされています。
なので、数週間程度代車の空きがないというのも極普通です。

普通ですよ。
代車が不要だろうが、必要だろうがが修理は順番待ち。
代車が必要なら、更に順番が遅くなる。
店によっては、数ヶ月待ちって事もありますから…